平素よりFrancfrancをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社にて販売しておりました下記商品の一部におきまして、取っ手が外れ落下する恐れがあることが判明いたしました。 つきましては対象商品を回収の上、ご返金させていただきます。 誠に恐れ入りますが、お心当たりのお客様はご購入店舗、 お近くのFrancfranc店舗、または弊社お客様相談室までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 

【回収対象商品】
「シェネルコスメボックス　ピンク」
「シェネルコスメボックス　ブラック」
「シェネルコスメボックス　ホワイト」 

【販売期間】 2016年9月28日～2016年12月2日

【商品回収に関するご案内】 
・店舗でご購入のお客様はご購入店舗、またはお近くのFrancfranc店舗(BAZAR店舗を除く)へお持ち込みください。 
・ご来店が難しい場合は、店舗へご連絡いただきその旨スタッフまでお申し付けください。 
・オンラインショップでご購入のお客様は、お客様相談室までご連絡ください。

その他、回収に関してご不明な点がございましたら、ご購入店舗、 お近くのFrancfranc店舗、または弊社お客様相談室までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
 Francfranc店舗（BAZAR店舗を除く）

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(株)バルスお客様相談室 フリーダイヤル：0120-500-924 (平日9.00~18:00)
E-mail : web_support@bals.co.jp